꼼꼼이 채용인가, 깜깜이 채용인가
꼼꼼이 채용인가, 깜깜이 채용인가
  • 박수연 기자, 장효주 수습기자
  • 승인 2021.08.30 19:13
  • 댓글 0
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 ‘누구나 똑같은 출발선 위에서 오로지 실력으로 공정하게 경쟁해야 한다’

 블라인드 채용이 ‘깜깜이’ 채용이 아닌 본래의 취지에 맞는 ‘꼼꼼이’ 채용으로 확립되려면 보다 구체적인 기준이 마련돼야 할 필요성이 제기된다. 이제 모두가 ‘꼼꼼이’ 채용을 향해 나아갈 차례다.
 

블라인드 채용 도입 5년을 돌아보다

 지난 2017년 정부는 ‘평등한 기회·공정한 과정을 위한 블라인드 채용 추진방안’을 발표했다. 이에 당해 하반기부터 모든 공공기관과 149개 공기업에서 블라인드 채용이 의무화됐다. 따라서 공공기관 입사지원서에 출신지역 신체조건 학력에 대한 기재 및 사진 부착이 금지됐으며, 면접 단계에서도 직무 관련 질문만 허용됐다.

 그럼에도 반복되는 채용비리=공공부문에 블라인드 채용이 의무화됐음에도 불구하고 채용비리가 난무한 것으로 드러났다. 정부는 지난 2018년 11월부터 3개월 간 1,205곳의 공공기관을 전수조사했으며, 그 결과 910곳에서 182건의 채용비리가 나타났다. 대구경북연구원은 연구직 3명을 채용하면서 면접 점수 취득 기준 등을 충족한 응시자들을 뽑지 않고 ‘적격자 없음’으로 처리했다. 일부 국립대 병원에서는 면접위원이 배점기준을 초과해 지원자에 점수를 부여하고, 채용담당자는 다른 면접위원과 협의 없이 이를 임의로 수정하기도 했다.

 이에 정부는 지난 2019년 7월 17일 개정된 ‘채용절차의 공정화에 관한 법률(이하 채용절차법)’을 시행했다. 개정된 채용절차법에는 채용강요 등의 금지 금품 수수 등의 금지 채용강요 등 행위 위반 시 징계 출신지역 등 개인정보 요구 금지 등의 내용이 담겨있다. 또한 ‘징계 감경 원칙 금지 및 승진·보급 제한’ 조항이 추가되면서 기관별로 상이했던 채용비리 징계 처벌수위가 통일됐다.

 하지만 채용절차법이 개정된 후에도 공공기관의 채용비리는 계속됐다. 지난 4월 과학기술정보통신부의 국립대구과학관 감사 결과, 심사과정을 임의로 변경하고 비정규직원을 임의로 정규직원으로 선발한 사실이 적발됐다. 이에 대해 전인 교수(경영학과)는 “공공기관에서 채용된 신입사원들의 친인척 재직 여부를 중앙 정부가 지속해서 검토할 필요성이 있다”고 주장했다.

 이를 바라보는 상반된 시선=블라인드 채용은 취업과 직결되는 사안이기에 이를 둘러싼 논의는 현재까지도 진행 중이다. 일각에서는 블라인드 채용이 학벌주의가 빚는 폐단을 막는 데 도움이 된다고 주장한다. 대학 진학을 위해 수도권에 집중되는 인구를 억제하고, 학벌과 관계없이 능력이 우수한 인재를 발탁해 선택의 기회를 확대하는 것이다. 익명을 요청한 A 씨는 “학벌에 대한 선입견 없이 직무 능력으로 지원자를 평가해 학벌에 구애받지 않고 취업 준비에 임할 수 있다”고 말했다.

 한편 블라인드 채용이 채용과정에 지나친 부담을 발생시키고, 지원자의 적격성을 판단하는 데 필요한 정보를 배제해 식별력을 약화한다고 보는 시각도 존재한다. 윤정현 교수(경영학과)는 “공정 채용에는 많은 비용과 시간이 소요돼 이를 기업이 지속할 수 있을지 의문”이라 말하며, “면접 과정에서 지원자의 실제 직무 역량보다 언변을 중심으로 평가가 이뤄질 가능성이 있다”고 우려를 표했다.


블라인드 채용을 평가하다

 블라인드 채용 도입 후 채용 공정성 수립에 과연 어떤 효과가 있었을까. 블라인드 채용 도입 이후, 합격자의 다양성 및 신입사원의 적응도가 개선됐다. 한편 블라인드 채용은 기업 전반에 완전히 자리 잡지 않아, 그 실효성이 불투명하다는 측면에서 논란이 일고 있다.

 다양성 높이고, 직무역량 높이고=블라인드 채용은 개인의 능력에 기반한 능력중심 채용을 구현하는 데 의의를 둔다. 지원자의 직무능력과 직무적합성만을 반영해 인재를 채용할 수 있어, 보다 다양한 인재들을 발탁할 가능성이 높은 것으로 평가된다. 실제 블라인드 채용 도입 이후 공공기관 합격자의 다양성이 증가하고 직무능력 검증 중심으로 채용전형이 변화되는 효과가 있는 것으로 나타났다. 지난 2018년 한국산업인력공단이 발표한「편견없는 채용·블라인드 채용 실태조사 및 성과분석 최종보고서」에 따르면 블라인드 채용 도입 전후로 전체 공공기관 합격자 중 비수도권 출신 비율과 대졸 여성 비율이 각각 38.5%에서 43.2%로, 39.8%에서 43.1%로 증가했다.

 또한 해당 보고서에 따르면 블라인드 채용으로 신입사원의 직무역량 평균값과 조직적응도 평균값이 개선됐다. 전인 교수는 “특정 학교를 선호하는 현상 및 나이, 성별과 같은 바꿀 수 없는 요소에 대한 차별을 해소해 채용 공정성을 높일 수 있는 효과를 긍정적으로 평가한다”고 말했다.

 엇갈리는 반응, 원인은?=한편 블라인드 채용의 신뢰성 및 공정한 채용문화 설립 기여도에 대한 구직자들의 평가는 엇갈렸다. 지난해 8월 사람인이 구직자 1,578명을 대상으로 ‘블라인드 채용의 채용 공정성’을 조사한 결과, 전체 응답자 중 67.1%는 블라인드 채용 과정을 신뢰한다고 응답했다. 한편 해당 설문조사에서 블라인드 채용에 응시해본 363명 중 37.7%는 전형 과정에서 불공정을 체감한 것으로 조사됐다.

 이처럼 블라인드 공정성에 대한 평가가 갈리는 것은 민간부문 사업체에서 블라인드 채용 기준이 명확하게 자리 잡지 않았기 때문으로 분석된다. 지난 2019년 고용노동부는 개정된 채용절차법을 발표해 공정채용 원칙의 민간 확산을 위한 기틀을 마련했다. 그러나 법률에 명시된 기준이 명확하지 않고, 차별을 야기할 만한 일부 개인정보를 합법적으로 수집이 가능하다는 지적이 나왔다. 해당 법률에 따르면 지원자에게 직무 수행과 상관없는 재산, 출신 지역 등을 묻는 것이 금지된다. 그러나 실거주지나 학력 등을 묻는 것은 문제가 되지 않는다. 이처럼 민간부문의 블라인드 채용 기준은 상황에 따라 합법과 불법의 구분이 모호하다.

 또한 민간부문에서의 블라인드 채용은 ‘권고’ 수준에 그쳐 실효성이 없기도 하다. 지난해 한국노동연구원이 발표한 「민간기업 블라인드 채용 실태조사」최종보고서에 따르면, 실제 280개 민간기업 중 채용절차법을 준수해 블라인드 채용을 하는 기업은 140곳에 불과했다. 취득자격증 나이 전공 최종학력 등을 수집하는 기업은 과반이 넘는 것으로 나타났으며, 입사한 직원의 출신지역 출신학교 나이 성별 외모 등의 인적사항에서 다양성이 나타나지 않은 것으로 드러났다. 이러한 결과는 민간기업의 블라인드 채용이 공공기관의 블라인드 채용처럼 완전한 수준에 도달하지 못해 발생하는 문제로 해석된다. 이에 채용 절차의 공정성에 대한 기업의 자체적인 모니터링 필요성 및 민간 경제단체에서 공정채용 모범사례를 발굴해 민간기업에 전파하도록 유도할 필요성이 대두되고 있다.

 더욱 공정한 채용 문화를 위해=전문가들은 블라인드 채용이 채용시장에서 공정한 채용으로 자리 잡기위해 제도적, 정책적 지원 및 보완이 필요하다고 주장했다. 이에 고용노동부는 블라인드 채용의 원활한 정착을 위해 매월 공공기관의 공고문 위반요소에 대한 모니터링을 실시 중이며, 블라인드 채용 위반 신고센터를 운영해 면접과정에서의 블라인드 채용 위반행위도 단속하고 있다. 정다비 고용노동부 공정채용기반과 담당자는 “각종 지원을 통해 우리 사회에 공정한 채용문화가 정착될 수 있도록 적극적으로 노력해나가겠다”고 밝혔다.
 

우리 지역의 공정 채용 기업을 알아보다

 지난 2019년 대구시 달성군 시설관리공단이 한국경영인증원으로부터 ‘공정 채용 우수기관’ 인증을 받았다. 공정 채용 우수기관 인증제도는 공정 채용을 모범적으로 실천하고 있는 기관을 발굴하고 이를 널리 알리기 위해 도입됐다. 이에 이효성 달성군 시설관리공단 경영기획팀 대리를 만나 해당 공단에서 실시하고 있는 블라인드 채용에 대해 알아봤다.

 블라인드 채용을 언제부터 실시했나요?
 
2017년부터 블라인드 채용을 진행하고 있으며, 현재 지속적인 블라인드 채용 프로세스 고도화를 실시하고 있어요.

 어떤 방식으로 블라인드 채용을 진행하고 있나요?
 
블라인드 채용을 위해 출신지, 가족관계, 학력 등의 인적사항 항목을 삭제하고 직무와 관련된 교육, 훈련, 자격, 경험을 중심으로 하는 입사지원서 양식을 제공하고 있어요. 또한 서류심사 및 면접 시 편견이 개입될 수 있는 요소가 있는지 우선 확인한 후 채용을 진행해요. 블라인드 면접을 진행하기 전 면접위원들에게 블라인드 채용 사전 교육을 실시하며, 지원자에게도 면접 시 인적사항이 개입될 수 있는 대답을 하지 않도록 유의사항을 안내하죠.

 블라인드 채용 시 중점적으로 보는 요소는 무엇인가요?
 
채용하는 직무와의 연관성을 중점으로 검토하는 직무능력 중심 채용을 진행하고 있어요.

 블라인드 채용을 도입하고 어떤 변화가 있었나요?
 블라인드 채용 도입 후 ‘2018년 대한민국 일자리 으뜸기업’ 선정, ‘2019년 공정채용 우수기관’ 인증 등의 성과를 달성했어요.

 블라인드 채용 방식을 통해 앞으로 기대되는 점이 무엇인가요?
 공기업으로서 공정한 사회구현을 위해 사회적 가치를 실현함으로써 선한 영향력을 발휘할 수 있을 것으로 기대해요.

 블라인드 채용을 위해 앞으로 어떤 노력을 할 계획인가요?
 블라인드 채용 안정화 및 고도화를 위해 채용에서 개선할 점을 계속해서 발굴해나갈 예정이에요.


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